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30天安心試用及退貨

有何退貨政策?

如直接從www.coravin.com選購Coravin取酒器後,對產品不完全滿意,則可在購買日起計三十(30)天內退回產品。為欲退回Coravin取酒器,請聯絡顧客服務部(ApacCS@coravin.com或+852 800 969 136),以獲取退貨授權(RMA)編號。我們在收到相關退回產品及適用RMA後,會在不多於三十(30)天內,退還Coravin取酒器的購買金額(需扣除原先運輸費用)。

請注意:Coravin氬氣嚢不可退回且不會退款。

如向授權零售商購買Coravin取酒器,請直接與他們聯絡,以獲取退貨政策資訊。

如向零售商購買Coravin取酒器,可否安排退貨?

不可以,30天退款保證僅適用於直接從www.coravin.com選購產品的用戶。請聯絡零售商以獲取退貨政策資訊。

送貨後發現貨件損壞。該怎麼辦?

如在收取包裹前發現損壞,請拒絕收貨並致電+852 800 969 136與Coravin顧客服務部聯絡

如打開包裹後發現損壞,請直接致電+852 800 969 136與Coravin顧客服務部聯絡


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受限保養資料

有何保養政策?

Coravin保證自購買日起計一年,經Coravin或Coravin授權經銷商或合作夥伴購買的Coravin產品,如有任何物料和工藝瑕疵,均可享免費保養。在正常使用和遵循保養說明的前提下,我們會選擇維修或更換任何不符保養規定的裝置。Coravin或會要求出示購買原單以確認購買日期。有關例外情況和其他限制,請參閱本網站的「法律」部分。Coravin保養範圍並不包括使用Coravin產品所引起的葡萄酒損失或損壞。

如何提出索賠?

如使用Coravin取酒器期間出現任何疑問,請聯絡顧客服務部( ApacCS@coravin.com+852 800 969 136。)在確認並批核保養索賠後,我們會全權決定維修或更換取酒器。

額外資料

除本文所述的範圍外,並無提供更長保養期限。  Coravin取酒器可能適用的任何默示保養,包括對適銷性或針對特定目的的適用性之默示保養,均受限於本保養的期限。  某些州份不准限制默示保養的期限,因此上述限制可能對您不適用。  在任何情況下,Coravin對因違反本保養、違反合同或嚴格責任而引起的任何特殊、偶發性或繼發性損失概不負責。  某些州份不准排除或限制偶發性或繼發性損失,因此上述限制或排除情況可能對您不適用。  本保養具特定法律權利,您亦可因應不同州份享有其他權利。 

生效日期:  2019年11月1日